Beschrijving van de diverse vormen van communicatie die zich voor kunnen doen in de dagelijkse omgang van mensen.
Deze uitgave combineert een aantal trainingen die ontworpen zijn om de juiste gespreksvaardigheden te leren. Aan de orde komen onder andere non-verbale communicatie, goede vragen stellen, het succes van luisteren, een gesprek beginnen en op gang houden, verdiepen en afronden, kritiek geven en ontvangen, assertiviteit, overtuigen, slecht nieuws brengen, omgaan met conflicten en fair onderhandelen. Aan deze herziene, geactualiseerde druk is een hoofdstuk over het gebruik van e-mail toegevoegd. Elk hoofdstuk sluit af met een samenvatting en opdrachten. Achterin eindnoten, een literatuuropgave en register. De eerste auteur doceert interpersoonlijke communicatie en is expert op het terrein van communicatievaardigheden. De tweede auteur en vertaler is sociaalpsycholoog en was trainer bij een adviesbureau. Hij heeft vele publicaties op zijn naam staan op het vakgebied van interpersoonlijke en interculturele communicatie. Het boek is helder geschreven, heeft een prettige lay-out en is bestemd voor studenten aan alle opleidingen waarbij gesprekstechnieken een belangrijke competentie zijn.
Nederlands | 9789059317031
| Titel | Communiceren : contact maken, houden en verdiepen |
| Auteur | Frank R. Oomkes |
| Secundaire auteur | Alan Garner |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | 2e, gew. dr; |
| Uitgave | Den Haag : Boom Lemma uitgevers, 2011 |
| Overige gegevens | 276 p - ill - 24 cm |
| Annotatie | 1e dr. deze uitg.: Amsterdam : Boom, 2003 - Met lit. opg., reg - Bew. van: Conversationally speaking / Alan Garner. - New York : McGraw-Hill, 1980 - Oorspr. titel: Praten met plezier : over contact maken, houden en verdiepen. - Meppel [etc.] : Boom, 1987 |
| ISBN | 9789059317031 |
| PPN | 33462374X |
| Rubriekscode | 305.8 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Gesprekstechniek |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Communicatie |
