Handleiding voor managers en marketeers.
De afgelopen jaren hebben technologische ontwikkelingen op het gebied van communicatie een gigantische vlucht genomen: mobiel internet, Facebook en Twitter zijn maar enkele van de vele voorbeelden. Om in de markt te blijven - en dan het liefst aan de top - moeten bedrijven hun conversatiepotentieel, zowel richting personeel als richting (potentiële) klanten, zo goed mogelijk benutten. Dit boek beschrijft, door middel van een uiteenzetting van dit conversatiepotentieel, het belang van social media en communicatie met de klant en geeft een stappenplan voor volledige integratie, een handleiding om dit potentieel optimaal te benutten. Ter aanvulling bevat het boek een groot aantal cases en voorbeelden uit de praktijk. De schrijver, die eerder het succesvolle 'De conversation manager' (2010)* schreef, is een bekende naam op het gebied van marketing en strategie.
Nederlands | 9789081516334
| Titel | De conversation company : gebruik de feedback van je klanten nu ook écht : hoe sociale media, bedrijfscultuur en mensen het verschil maken |
| Auteur | Steven Van Belleghem |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Leuven : LannooCampus, cop. 2012 - Culemborg : Van Duuren Management |
| Overige gegevens | 251 p - ill - 25 cm |
| Annotatie | Met lit. opg - Engelse uitg. o.d.t.: The conversation company : boost your business through culture, people and social media. - London : Kogan Page, 2012 |
| ISBN | 9789081516334 |
| PPN | 340310138 |
| Rubriekscode | 369.1 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Communicatie ; Direct marketing ; Bedrijfscultuur ; Sociale media ; Marketingcommunicatie |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Marketing-communicatie |
