Adviezen aan managers en leidinggevenden.
In dit boek worden handvatten voor managers en leidinggevenden aangereikt om effectief de communicatie te verbeteren. Aan de orde komen de basisprincipes van communicatie en verschillende modellen. Aan de hand van een aantal personages met bepaalde persoonlijkheids- en gedragskenmerken worden verschillende typen medewerkers beschreven, alsmede hoe zij omgaan met communicatie. Vervolgens wordt aangegeven hoe het beter had gekund. De gedragskenmerken van deze personages zijn waarschijnlijk zeer herkenbaar in de eigen organisatie en/of persoonlijke situatie. Het boek bevat oefeningen en tips. De ene auteur is trainer en coach in communicatie en klantgerichtheid, de tweede auteur is carrièrecoach. Het boek heeft een zeer prettige lay-out en een duidelijke uitleg. Hierdoor is het een aanrader voor iedereen die zijn communicatie wil verbeteren, zowel in een zakelijke als persoonlijke relatie.
Nederlands | 9789058716804
| Titel | Zo begrijpen ze je wel! : bewuster omgaan met communicatie verbetert je relaties |
| Auteur | Ellen Steffens |
| Secundaire auteur | Jolanda Bouman ; Estrella Meijs |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Zaltbommel : Thema, cop. 2012 |
| Overige gegevens | 140 p - ill - 21 cm |
| Annotatie | Met lit. opg |
| ISBN | 9789058716804 |
| PPN | 339386037 |
| Rubriekscode | 305.8 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Communicatie |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Communicatie |
