Sinds de eerste druk in 1998 is er veel kennis ontwikkeld over procesmanagement en de rol ervan in organisaties. Het boek is gesplitst in afzonderlijke delen over de positionering van procesmanagement, procesarchitectuur en het managen van het proces. Het deel over procesontwerp gaat over fundamentele zaken zoals het draagvlak, risico's, procedures, besluitvorming, ontwerpprincipes, methoden en regels. Het grootste deel van het boek gaat over het invoeren van een procesmatige werkwijze met daarbij aandachtspunten als de bescherming van de kernwaarden, de verantwoordelijkheden van de betrokkenen, de personele effecten, de conflicten die ontstaan, 'command and control' en de balans tussen inhoudelijke en procesmatige aspecten. Het managen van een ingevoerd proces wordt gebaseerd op vier kernelementen met op ieder ervan sturingsmogelijkheden. Een in deze herziene druk toegevoegd hoofdstuk behandelt de meer praktische aspecten van het ontwerpen en managen van processen. Met talrijke figuren, literatuurlijst en register. De drie auteurs zijn hoogleraren aan Nederlandse universiteiten. Gericht op procesarchitecten, procesadviseurs, beleidsmakers en beslissers in organisaties.
Nederlands | 9789052619323
| Titel | Procesmanagement : over procesontwerp en besluitvorming |
| Auteur | J.A. de Bruijn ; E.F. ten Heuvelhof ; R.J. in 't Veld |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | 4e herz. dr; |
| Uitgave | Den Haag : Academic Service, 2012 |
| Overige gegevens | VII, 227 p - ill - 24 cm |
| Annotatie | Auteursnamen op omslag: Hans de Bruijn, Ernst ten Heuvelhof, Roel in 't Veld - 1e dr.: Schoonhoven : Academic Service, economie en bedrijfskunde, 1998. - (Bedrijfskundige signalementen, ISSN 0925-4978) - Met lit. opg., reg |
| ISBN | 9789052619323 |
| PPN | 338683798 |
| Rubriekscode | 366.49 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Procesmanagement |
