Systematische en integrale beschrijving van content organizing: het managen van alle inhoud en interactiviteit waarmee een bedrijf waarde aan klanten levert via verschillende communicatiekanalen en -middelen.
Content betreft alle inhoud en interactiviteit waarmee waarde aan klanten wordt geleverd via verschillende communicatiekanalen en haar communicatiemiddelen. Content organizing is een nieuw vakgebied geworden, met verschillende deeldisciplines. Goed georganiseerde content draagt bij aan de kwaliteit, effectiviteit en efficiency van een organisatie en dient daarom op grote schaal te worden toegepast. De auteur, werkzaam op dit vakgebied bij Data Direction, heeft een megaprestatie geleverd door dit nieuwe, uitermate complexe vakgebied integraal en systematisch te analyseren en op logische wijze geordend vervolgens te beschrijven. Zij onderscheidt drie niveaus in contentorganizing: strategisch (klantcontactstrategie, contentstrategie en kanaalstrategie); tactisch (klant- en kenniscommunicatieprocessen) en operationeel (contentmanagement en kanaalmanagement). De auteur synthetiseert haar content in een samenhangend en verbindend Content Organizing Model. In deze tweede editie zijn reacties van gebruikers van de eerste uitgave verwerkt; daarnaast is actuele casuïstiek opgenomen. Een baanbrekend boek voor iedereen die met content werkt. Helder, logisch, baanbrekend en direct toepasbaar.
Nederlands | 9789012584869
| Titel | Content organizing in de praktijk |
| Auteur | Atie de Heer |
| Secundaire auteur | Femke van Heerikhuizen |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | [2e herz. ed.]; |
| Uitgave | Den Haag : Academic Service, cop. 2012 |
| Overige gegevens | VII, 190 p - ill - 24 cm |
| Annotatie | 1e dr.: 2011 |
| ISBN | 9789012584869 |
| PPN | 342563149 |
| Rubriekscode | 528.52 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Content management |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Content management |
