Dit is het Financial Times handboek voor de 75 prestatie-indicatoren (KPI: Key Performance Indicators) die elke manager moet kennen. In veel bedrijven is het keihard nodig om de prestatie te verbeteren. Maar welke prestatie? En hoe goed doen we het nu en hoe goed zou het moeten zijn? De KPI worden per stuk duidelijk behandeld, ieder in een eigen hoofdstuk. Ze zijn gebundeld in zes perspectieven, namelijk financieel, klant, marketing en sales, operatie, werknemer en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Voor de diepte per KPI in te gaan, wordt de relevantie als cruciale navigatie-instrumenten uitgelegd. Door de KPI te kennen kunnen managers bepalen welke KPI voor hen relevant zijn. Het boek noemt dit de eigen unieke set. De kracht van KPI zit niet in het meten zelf. Juist de selectie van de waarde toevoegende KPI en de stimulerende discussie om prestaties te verbeteren zijn essentieel. De auteur is een Engels hoogleraar en een wereldwijde autoriteit voor organisatieprestaties en zakelijk succes. Gericht op managers die aantoonbaan en op de juiste zaken de bedrijfsprestaties willen verbeteren.
Nederlands | 9789043028059
| Titel | KPI : de 75 prestatie-indicatoren die elke manager moet kennen |
| Uniforme titel | Het Financial Times handboek Key performance indicators |
| Auteur | Bernard Marr |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Amsterdam : Pearson Benelux, cop. 2013 |
| Overige gegevens | 365 p - ill - 24 cm |
| Annotatie | Aan de kop van de titelp.: Het Financial Times handboek - Met lit. opg., index - Vert. van: Key performance indicators. - Harlow : Pearson, 2012 |
| ISBN | 9789043028059 |
| PPN | 352883693 |
| Rubriekscode | 366 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Bedrijfskunde |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Bedrijfskunde |
