Handreiking voor het doorvoeren van ingrijpende veranderingen in organisaties door het telkens nemen van kleine stappen.
Het Japanse 'kaizen' betekent 'goede verandering' en blijkt een efficiënte verandermethode te zijn met blijvend effect. Ook roept het in kleine stapjes doelgericht veranderen geen weerstanden op bij klanten en medewerkers, aldus de auteur. Dat gebeurt wel bij grote veranderingen in korte tijd (innovaties). Hij verklaart dit met de bouw en werking van de hersenen. Zijn voorbeelden (ontleend aan Amerikaanse bedrijven) gaan over vernieuwde producten en diensten, verbetering van sfeer, kwaliteit en verkopen, kostenbesparing en ziekteverzuimverlaging. Het accent ligt daarbij op het laten blijken van waardering voor de inbreng die iemand heeft. Voorts geeft hij tips om persoonlijke weerstanden tegen verandering te overwinnen. Met name door als manager snel, 'to the point' en deskundig te handelen. Kaizen als verandermethode is door het Amerikaanse leger na de Tweede Wereldoorlog in Japan geïntroduceerd. Het was medeoorzaak van het Japanse economische succes en werd daarom door vele auteurs op hun eigen wijze en met hun eigen accenten gebracht. Deze auteur, psycholoog, schreef eerder 'De kunst van Kaizen' (2007)*. Mbo-niveau. Pocketuitgave; normale druk.
Nederlands | 9789032513863
| Titel | Kaizen in business : met kleine stappen naar blijvend succes |
| Auteur | Robert Maurer |
| Secundaire auteur | Leigh Ann Hirschmann ; Anna Livestro |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | 1e dr; |
| Uitgave | Utrecht : De Kern, 2013 |
| Overige gegevens | 205 p - ill - 18 cm |
| Annotatie | Vert. van: The spirit of Kaizen: creating lasting excellence one small step at a time. - New York : McGraw-Hill, 2012 |
| ISBN | 9789032513863 |
| PPN | 355178532 |
| Rubriekscode | 366.6 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Kwaliteitszorg; Management; Japan |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Kwaliteitszorg |
