Adviezen aan managers in bedrijven en organisaties.
Een communicatieboek speciaal voor bedrijven en organisaties. Lastige kwesties of slechtnieuwsgesprekken succesvol behandelen hangen af van vier eigenschappen. Je moet weten wat de belangen zijn en het gesprek goed voorbereiden; zowel relaties als het resultaat zijn belangrijk en assertief gedrag heeft de voorkeur. Al deze vier uitgangspunten worden per hoofdstuk uitgewerkt en verduidelijkt door theorieën uit de communicatieleer en ondersteund door voorbeelden. Het boek leert om kwesties direct te bespreken en problemen aan te pakken. Waar effectief wordt gecommuniceerd, daar functioneert een bedrijf beter met positief resultaat als gevolg. Wordt dus goed in het bespreken van lastige kwesties, is het advies van de schrijver, die ernaar streeft dat mensen kunnen samenwerken. Dit mooi uitgegeven boek is bestemd voor managers. Er is nog veel te verbeteren in de samenwerking, dat wordt ook duidelijk in dit boek. Vergeet niet om afspraken vast te leggen om de voortgang te controleren en bij te sturen.
Nederlands | 9789462200883 | 144 pagina's
| Titel | Effectief in cruciale gesprekken : de vier eigenschappen van een succesvol gesprek over lastige kwesties |
| Auteur | John Manschot |
| Secundaire auteur | Annet Talsma |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Den Haag : Academic Service, [2014] |
| Overige gegevens | 144 pagina's - illustraties - 24 cm |
| Annotatie | Met register |
| ISBN | 9789462200883 |
| PPN | 376287624 |
| Rubriekscode | 499.4 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Gesprekstechniek; Organisaties |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Gesprekstechniek |
