Communicatie is verbinden, maar ook: beïnvloeden. Tijdens een vergadering of verkoopgesprek. In vier delen krijgt de lezer tools voor en theorie over effectievere gesprekken. In deel één gaat het over de persoon: de eerste indruk, persoonlijke eigenschappen, communicatiestijlen en hoe gedrag op de omgeving aan te passen. In deel twee gaat het om interactie, communicatie als proces, gedrag en cultuur, tools als luisteren, samenvatten en feedback. En soorten gesprekken in organisaties. Deel drie gaat over beïnvloeding. Wanneer wordt het manipuleren? Hoe werkt strategisch beïnvloeden en hoe kun je tools inzetten als de roos van Leary, maar ook emoties inzetten en het beïnvloeden van besluitvorming. Het 'extra deel drie' gaat over wat te doen in cruciale gesprekssituaties, zoals dialoog en focus. Solide handboek, bedoeld om communicatie te verbeteren. Hardcover. Op de voorkant foto van een plastiek van drie kletsende mensen. Bevat kleurenfoto's maar vooral infographics. De auteur is communicatietrainer.
Nederlands | 9789491743146 | 480 pagina's
| Titel | Effectief communiceren en beïnvloeden : persoonlijk inzicht, gesprekstechnieken en beïnvloedingsvaardigheden |
| Auteur | Natasja Loomans |
| Secundaire auteur | Clemens van Gessel |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Hilversum : Concept uitgeefgroep, [2014] |
| Overige gegevens | 480 pagina's - illustraties - 25 cm |
| Annotatie | Met index, literatuuropgave |
| ISBN | 9789491743146 |
| PPN | 386042462 |
| Rubriekscode | 499.4 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Communicatie |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Communicatie |
