A
A
A
Beeld van de inzet en eigenschappen van de mensen achter alarmnummer 112, op basis van interviews en praktijkervaringen, zowel in het veld als op de meldkamer.
De auteur mocht één jaar meelopen met de personen achter en voor de schermen van alarmcentrale 112. In die periode is haar beeld van de processen achter het alarmnummer drastisch gewijzigd. In plaats van bijvoorbeeld de verwachte hectiek en stressvolle omgeving in de meldkamer, heersen er een professionele rust en vakbekwaamheid die vereist zijn om slachtoffers in paniek goed en deskundig te woord te staan. Aan de hand van openhartige interviews, beschrijvingen van opgedane praktijkervaringen, in het veld en op de meldkamer, geeft ze de lezer een getrouw beeld van de inzet en eigenschappen van de mensen achter 112. Zo wordt de lezer geconfronteerd met uiteenlopende hulpverzoeken en de aaneenschakeling van acties die hierop volgt. Het boek bevat ook enkele hoofdstukken gewijd aan onzinnige 112-meldingen, de geschiedenis van de alarmcentrale, statistieken in relatie tot het gebruik van het alarmnummer en overige praktische informatie. Door de eenvoudige schrijfstijl is het boek voor alle doelgroepen toegankelijk en dwingt het respect af voor onze hulpverleners in nood. Met twee katernen kleurenfoto's.
Nederlands | 9789089758309 | 239 pagina's
| Titel | De mensen van 1-1-2 : achter de schermen van de meldkamer |
| Auteur | Annette Born |
| Instelling | /Vitataal, Feerwerd |
| Secundaire auteur | Hugo den Hartog |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | [Meppel]Just Publishers, [2015] |
| Overige gegevens | 239 pagina's, 32 ongenummerde pagina's platen - foto's - 21 cm |
| ISBN | 9789089758309 |
| PPN | 391756567 |
| Rubriekscode | 614.8 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | 112 (alarmtelefoon); Verhalen |
| PIM Rubriek |  Mens en Maatschappij |
| PIM Trefwoord | Alarmtelefoon |