Pleidooi voor foutenanalyse op allerlei gebied en voor structureel testen en evalueren.
In de luchtvaartsector wordt heel anders aangekeken tegen menselijk of technisch falen dan in de gezondheidszorg, de rechtspraak, het zakenleven of de politiek. In de laatstgenoemde sectoren zijn falen en afwijkende meningen niet gewenst (aantasting van status etc.). Terwijl in de luchtvaart de 'black box' een onderdeel is van een systeem dat de mogelijkheid biedt om te leren van (anoniem gemelde) fouten. Door een serieuze analyse van het 'falen' van de mens, de techniek en/of de organisatie zou men, aldus de auteur, meer kunnen innoveren en creatiever worden. Hij bepleit daarom verandering van èn cultuur èn structuur van organisaties, zodat dit black box denken algemeen aanvaard en ingevoerd wordt. De noodzaak daartoe illustreert hij met waar gebeurde voorbeelden uit de genoemde sectoren. Daarbij ligt de nadruk op testen, falsificeren, confirmeren, feedback, open kringloopsystemen en evalueren van testresultaten. Verrassend om van de auteur, ex-tafeltennisser, te horen dat de meeste (bijna-)ongelukken gebeuren tijdens het trainen, omdat men dan 'de lat een stukje hoger legt'.
Nederlands | 9789021560540 | 351 pagina's
| Titel | Black Box-denken : maak van je fouten een succes |
| Auteur | Matthew Syed |
| Secundaire auteur | Karl van Klaveren |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Utrecht : Kosmos Uitgevers, [2015] |
| Overige gegevens | 351 pagina's - 23 cm |
| Annotatie | Met literatuuropgave, register - Vertaling van: Black Box thinking : the surprising truth about success. - London : John Murray, 2015 |
| ISBN | 9789021560540 |
| PPN | 393996069 |
| Rubriekscode | 367.1 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Organisatiepsychologie ; Arbeidsmotivatie ; Zelfverwerkelijking |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Organisatie-psychologie |
