Inzichten en tips voor het relaxter en succesvol houden van sales- en adviesgesprekken.
Met de ondertitel 'over oenen, kampioenen en strandballen' doelt de auteur op het feit dat hij de lezer en diens klant een fijne samenwerking gunt. In deze tijd zijn verbinden, co-creatie en duurzame relaties belangrijk. Commercieel luisteren is de essentie van elk zakelijk gesprek; zeker een commercieel gesprek. De juiste intentie zal effect hebben op de uitkomst. Jouw negatieve gedachten belemmeren dit. De 'oen' is iemand die open, eerlijk en nieuwsgierig is. Luisteren als een oen voorkomt dat je als expert vasthoudt aan jouw denkbeelden. De formule Nivea (Niet Invullen Voor Een Ander) helpt bij de valkuil van invullen wat een ander bedoelt. De strandbal is metafoor voor het gespreksonderwerp waarop ieder zijn eigen visie heeft. De durf om jouw visie los te laten en te luisteren naar de kant van de klant is een principe om tot succes te komen. Helder leesbaar met praktijkvoorbeelden en pragmatische handvatten; voorzien van enkele humoristische tekeningen in zwart-wit. De auteur is trainer en business coach. Gericht op iedereen die voor zijn werk gesprekken voert.
Nederlands | 9789082073409 | 144 pagina's
| Titel | Commercieel luisteren : over oenen, kampioenen en strandballen |
| Auteur | Marc van Katwijk |
| Secundaire auteur | Marcel Westervoorde |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | Derde druk; |
| Uitgave | Alphen aan den Rijn : Remarcable Trainingen, 2017 |
| Overige gegevens | 144 pagina's - illustraties - 22 cm |
| Annotatie | Titelpagina vermeldt nog 2013 als jaar van uitgave - 1e druk: 2013 |
| ISBN | 9789082073409 |
| PPN | 416859976 |
| Rubriekscode | 369.3 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Gesprekstechniek; Verkoopkunde |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Verkoopkunde |
