Studieboek op hbo-niveau.
'Een proces is een verzameling van activiteiten, die gezamenlijk input omzetten in output om een bepaald doel te realiseren. Procesmanagement is een systematische en beheerste beïnvloeding van processen, om ervoor te zorgen dat de organisatiedoeleinden worden gerealiseerd.' Dat is waar het in dit leerboek om draait. Deel een gaat diep in op wat procesmanagement eigenlijk is, met behulp van het beschrijven, besturen en analyseren van processen. Deel twee is gericht op het analyseren en verbeteren: via systeemtheorie, probleemoplossingstechniek en een veranderkundige aanpak. De concrete praktijkvoorbeelden zorgen voor afwisseling en verduidelijken de theorie. Met opdrachten en antwoorden om de leerstof te oefenen. Stevige managementtaal, met verklarende schema's en een uitvoerig register. In deze tweede druk is de Six Sigma data-analyse toegevoegd. De fictieve cases van drie hoofdstukken zijn vervangen door ware praktijkverhalen. Een gedegen leerboek op hbo-niveau voor bachelor- en masteropleidingen. Daarnaast bruikbaar in het werkveld, bij zowel profit- als non-profitorganisaties.
Nederlands | 9789055163083 | 445 pagina's
| Titel | Procesmanagement in de praktijk : beschrijven, besturen, analyseren en verbeteren |
| Auteur | Hugo Hendriks |
| Instelling | /Clemens van Gessel Tekst- en webredactie |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | Tweede druk; |
| Uitgave | Hilversum : Concept uitgeefgroep, 2019 |
| Overige gegevens | 445 pagina's - illustraties - 27 cm |
| Annotatie | 1e druk: 2014 - Met index, literatuuropgave |
| ISBN | 9789055163083 |
| PPN | 423247417 |
| Rubriekscode | 366.49 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Procesmanagement |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Procesmanagement |
