Deze gids geeft inzicht in waarom gesprekken lastig kunnen zijn, welke vaardigheden je kunt inzetten en hoe je de inzichten kunt toepassen in diverse ongemakkelijke gesprekssituaties.
Lastige gesprekken zijn voor iedereen anders. De een heeft misschien een hekel aan dominante gesprekspartners en de ander aan mensen die weinig zeggen. Dat heeft alles te maken met hoe je zelf in elkaar zit. Het eerste deel van het boek gaat in op zelfreflectie met o.a. kernkwadranten, oordelen onderzoeken en hoe je relaties kunt versterken. In het tweede deel neemt de auteur ons mee in enkele cruciale vaardigheden om in te zetten in gespreksvoering: de kunst van het vragen stellen, confronteren en feedback geven en complimenteren vanuit begrip voor de ander. Het derde deel gaat in op praktijksituaties, zoals ongemakkelijke openingen, dominante gesprekspartners, lastige gesprekken op het werk, gesprekken over de liefde en seks, opvoedkundige gesprekken, familiegesprekken en gesprekken rond begrafenissen. Het boek is prettig leesbaar, helder gestructureerd, en voor een breed publiek toegankelijk. Het bevat veel voorbeelden en enkele bijlagen. Elk hoofdstuk wordt met een samenvatting afgesloten. De auteur is faculteitshoofd bij The School of Life Amsterdam en ontwikkelt trainingsprogramma's op dit gebied.
Nederlands | 9789025907891 | 240 pagina's
| Titel | De gouden gespreksgids : voor elke ongemakkelijke situatie |
| Auteur | Wicher Schols |
| Secundaire auteur | Mieke van Dalen |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Utrecht : Ten Have, [2021] |
| Overige gegevens | 240 pagina's - illustraties - 22 cm |
| ISBN | 9789025907891 |
| PPN | 430402066 |
| Rubriekscode | 499.4 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Gesprekstechniek |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Gesprekstechniek |
