A
A
A
Gids met 101 praktische tips, concrete voorbeelden en direct toepasbare tools voor het opbouwen van een klantgerichte cultuur binnen organisaties, gericht op het vertalen van klantgerichtheid naar concreet gedrag en processen in het bedrijf.
Een verhelderende gids met 101 praktische tips en tools om een klantgerichte cultuur binnen organisaties te bevorderen. Het boek richt zich op het vertalen van klantgerichtheid naar concreet gedrag en processen in de organisatie. De inhoud is bedoeld voor iedereen die met klanten werkt, evenals leiders en managers die de organisatiecultuur willen versterken. Het boek benadrukt het belang van snelle respons, persoonlijke aandacht, multichannel bereikbaarheid en proactieve ondersteuning voor het vergroten van klantgerichtheid. Nuchter en bondig geschreven. Steven Van Belleghem is een Belgisch-Amerikaanse auteur. Hij schreef meerdere boeken.
Nederlands | 9789059964129 | 319 pagina's
| Titel | 101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur : praktische handvatten voor alle ondernemers, managers en teamleiders |
| Auteur | Steven Van Belleghem |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Leuven LannooCampus, [2026] |
| Overige gegevens | 319 pagina's - 22 cm |
| Annotatie | Met literatuuropgave |
| ISBN | 9789059964129 |
| PPN | 461083434461083434 |
| Rubriekscode | 369.11 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Direct marketing ; Bedrijfscultuur |
| PIM Rubriek | .13.394***Aindex13$^Direct^ marketing |