Praktische handleiding voor managers en ondernemers.
Marco Gerritsma en Roel Grit beschrijven hoe je een degelijk kwaliteitsplan voor een bedrijf samenstelt. Het gaat dus, in de meest ruime zin van dat woord, om het vaststellen van de beste kwaliteit van een product of dienst. In een stappenplan geven de auteurs aan hoe dat zou kunnen. Het draait dan om doelstellingen, strategie, organisatie, de kosten en het proces van noodzakelijke activiteiten. Aan de orde komen aspecten als organisatiecultuur, sterkte-/zwakte-analyses, bedrijfsmiddelen, informatievoorziening etc. Bijna spelenderwijs leert de lezer een doeltreffend kwaliteitsplan op te stellen. Na uitvoering wordt ook ingegaan op de evaluatie van het kwaliteitsplan. Het boek, toegankelijk geschreven, is ingedeeld als een klein naslagwerk en bevat vele checklists. Het werk is sterk op de (dagelijkse) praktijk gericht en zeker ook geschikt voor kleinere ondernemers of organisaties.
Nederlands | 9789001766702
| Titel | Zo maak je een kwaliteitsplan |
| Auteur | Marco Gerritsma |
| Secundaire auteur | R. Grit |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Groningen [etc.] : Noordhoff, cop. 2008 |
| Overige gegevens | 98 p - ill - 24 cm |
| Annotatie | Met lit. opg., reg |
| ISBN | 9789001766702 |
| PPN | 316298263 |
| Rubriekscode | 366.6 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Kwaliteitszorg; Planning |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Kwaliteitszorg |
