Praktische psychologische lessen voor verkopers om in te spelen op de bewuste en onbewuste drijfveren van hun klanten.
De beslissingen van de consument - en gesprekspartners - lijken rationeel, maar zijn gebaseerd op diverse onbewuste en bewuste factoren. De verkoper kan deze beïnvloeden. Kopen is een interne strijd tussen 'de weerzin om geld uit te geven' en 'de begeerte'. Deze worden door twee verschillende centra in de hersenen aangestuurd. In dit boek worden vele factoren behandeld die invloed hebben op de begeerte en de keuze voor een - door de verkoper gewenste - optie. Enkele voorbeelden uit de achttien eerste hoofdstukken die gebaseerd zijn op psychologisch onderzoek zijn: aanraken van het product, keuze uit een beperkt aantal, een respectvolle toon, presentatie of reclame door een bekende persoon - maar ook de opmerking dat de klant zijn eigen keus moet maken, versnelt de aankoop. In de laatste hoofstukken de moraal die ligt in de relatie met de klant, de managed customer. De auteur is manager van een theater en verleidt iedere dag het publiek om naar de voorstellingen te komen. Een leuk boek voor iedereen die met minder moeite de beslissing van anderen wil beïnvloeden. Pocketuitgave; normale druk; ruime bladspiegel.
Nederlands | 9789077881545
| Titel | Hoe pak je een oen zijn poen : de psychologie van het overtuigen |
| Auteur | Leo Pot |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | 1e dr; |
| Uitgave | Zaltbommel : Haystack, 2009 |
| Overige gegevens | 143 p - 17 cm |
| Annotatie | Met lit. opg |
| ISBN | 9789077881545 |
| PPN | 318224976 |
| Rubriekscode | 341.6 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Marketing ; Consumentengedrag |
| PIM Rubriek |  Mens en Maatschappij |
| PIM Trefwoord | Consumentengedrag |
