Praktische adviezen voor de verbetering van de communicatie op zowel zakelijk als persoonlijk vlak.
Beschrijving van een methode om vertrouwen en empathie te wekken en deze toe te passen in zowel privé- als zakelijke situaties.
Ontdek wat een ander denkt en voelt door middel van verschillende psychologische technieken. Met praktische tips om deze kennis in het dagelijks leven te gebruiken. Met zwart-witillustraties.
Beschouwing van de functie van frictie bij het teweegbrengen van verandering binnen organisaties, met adviezen aan de hand van twintig spanningsvelden en de valkuilen die daarmee gepaard gaan.
Praktische adviezen voor mondelinge communicatie.
Inzichten in en adviezen over verbinding in (uiteenlopende) relaties als het belangrijkste wat een mens nodig heeft.
