Let op | tijdens de feestdagen zijn er aangepaste openingstijden
Meer informatie
A A A
Vertaal website
23 resultaten
Sorteren op:
Als de koning je klant zou zijn
Boek

Als de koning je klant zou zijn inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving (juni 2021)

Uitgeleend
Sydney Brouwer
Hoe tevreden is uw klant?
Boek

Hoe tevreden is uw klant? het meten van klanttevredenheid (cop. 2002)

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
Olaf van den Berg
Lerenderwijs
Boek

Lerenderwijs de 12 bouwstenen voor een lerende organisatie in de kinderopvang (april 2025)

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
IJ Jepma
Managementmodellen voor kwaliteit
Boek

Managementmodellen voor kwaliteit (2003)

Vergelijkende beschrijving van een negental methoden ter verbetering van de kwaliteit van een organisatie.

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
M.A Muntinga
Gericht presteren met het INK-managementmodel
Boek

Gericht presteren met het INK-managementmodel van visie naar actie (2011)

Gids voor de realisatie van prestaties in organisaties, gebaseerd op het INK-model.

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
K Tillema
Mondige burgers, getemde professionals
Boek

Mondige burgers, getemde professionals marktwerking en professionaliteit in de publieke sector (cop. 2008)

Artikelen door de bijzonder hoogleraar Actief Burgerschap aan de UvA, tevens columniste voor de Volkskrant.

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
Evelien Tonkens
Werken met HACCP
Boek

Werken met HACCP (2002)

Handleiding voor de implementatie en toepassing van een systeem voor de bewaking van hygiëne en kwaliteit in de voedingsindustrie.

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
W.M Aarts
In de ban van het kind
Boek

In de ban van het kind pedagogisch handelen in de kinderopvang (2005)

In de kinderopvang staat meer en meer het pedagogisch handelen centraal. In beleidsplannen geven kindercentra aan welke pedagogische kwaliteit zij nastreven. Om deze kwaliteit daadwerkelijk te bereiken, is de dagelijkse praktijk natuurlijk van groot belang. Die dagelijkse praktijk staat dan ook centraal. Aan de hand van begrippen als rechtvaardigheid, participatie, respect en leefbaarheid komen de verschillende pedagogische aspecten van het werken in de kinderopvang aan bod. De pedagogische ideeen van Janusz Korczak staan centrraal. De vele casussen, de illustraties en de vragen en verwerkingsopdrachten aan het einde van ieder hoofdstuk maken het boek tot een praktisch en stimulerend boek voor zowel werknemers in de kinderopvang als deelnemers aan SPW3-opleiding.VOLWASSEN

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
Joop Berding
Lean denken en doen in de zorg
Boek

Lean denken en doen in de zorg acht verhalen uit de praktijk (2010)

Praktijkvoorbeelden van verbeteringen in de zorg door toepassing van een in de Japanse autoindustrie ontwikkelde methode om processen beter op elkaar te laten aansluiten.

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
Kwaliteit verbeteren in de zorg
Boek

Kwaliteit verbeteren in de zorg ([2018], ©2018)

Praktische handleiding voor verpleegkundigen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren.

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
Jonas Rubrech
Kwaliteitsmanagement
Boek

Kwaliteitsmanagement (cop. 2012)

Studieboek op hbo-niveau.

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
Ruud Emmerik
Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling
Boek

Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling (2005)

Beschikbaar | klik hier om de beschikbaarheid te bekijken
Ton Wentink