Catalogus

Verhoog je gunfactor in 7 stappen naar zakelijk succes (cop. 2012)

Adviezen voor het binnenhalen van zakelijke opdrachten.

Eén fan per dag hoe overtref je de verwachtingen van klanten? (januari 2017)

Extreem klantgericht maatschappelijke impact : commerciële impact : waardevolle klantrelaties (mei 2022)

Praktische gids voor ondernemers over klantgerichtheid en het creëren van meerwaarde door maatschappelijke betrokkenheid.

Hostmanship de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn (2007)

Pleidooi voor gastvrijheid als basis voor klantvriendelijkheid en klantenservice.

De wet van Snuf wat je geeft, krijg je terug (februari 2014)

Omdat men altijd terugkrijgt wat men geeft, kan men zijn omgeving positief beïnvloeden.

Superfijne klanten hoe kom je eraan? (maart 2024)

Adviezen voor ondernemers over mond-tot-mondreclame en klantenbinding.

F*ck de prijs, leve de service! zo overleef je als bedrijf (augustus 2020)

Adviezen voor het inzetten van goede service als onderscheidend en bepalend onderdeel van een merkstrategie.

In 10 stappen van klant naar ambassadeur verbeter je klantloyaliteit, krijg meer nieuwe klanten en profiteer van meer mond-tot-mondreclame ([2019])

Extreem klantgericht= maatschappelijke impact+ commerciële slagkracht+ waardevolle klantrelaties (april 2019)

Adviezen aan ondernemers voor 'extreme klantgerichtheid', de nieuwe standaard in het zakendoen.

Customer experience in de praktijk klantervaring als spil van uw bedrijf ([2014])

Praktische adviezen aan verkopers om de klantgerichtheid te verbeteren.

Klanten komen altijd van rechts! verhoog de klantgerichtheid met je medewerkers (cop. 2013)

Praktische adviezen aan managers en professionele verkopers betreffende de omgang met klanten.

Jos Burgers over klantgerichtheid drie bestsellers in een speciale editie (2013)