Pleidooi voor een betere dienstverlening door bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen door het management meer en beter aandacht te laten besteden aan het gebeuren op de werkvloer.
Over het gelijknamige organisatiemodel, waarbij de werknemer met vakkennis centraal staat en de vrijheid krijgt om zelf te handelen.
Kritische benadering van veel voorkomende misstanden in allerlei soorten organisaties aan de hand van actuele voorbeelden.
Meldingen
