Gids voor organisaties over het ontwikkelen en onderhouden van duurzame klantrelaties en het bevorderen van klantloyaliteit. Met afbeeldingen in kleur.
Advies aan marketeers om beter in te spelen op de beleving van de klant en voor hun bedrijf zo een groter marktaandeel te verwerven.
Klik hier om cookies te accepteren zodat de vertaalmodule kan worden geladen. Het kan zijn dat je de pagina moet herladen.
