Weet jij op welke toeslagen je recht hebt? Of twijfel je aan de geldigheid van jouw toeslagen? Wij helpen je! In de laatste week van november 2024 biedt Rozet gratis hulp aan tijdens het speciale Toeslagen spreekuur.
De wereld van toeslagen is behoorlijk verwarrend, voor jong én oud. Het kan dan ook lastig zijn om te bepalen op welke toeslagen je recht hebt of hoe je het proces van een aanvraag goed doorloopt. Tijdens het spreekuur kun je al jouw vragen stellen aan experts Ad en Joost. Afhankelijk van jouw vraag zetten we direct concrete stappen. Of het nu gaat om een snelle check of de aanvraag van de juiste toeslagen, van huurtoeslag tot zorg- en kindertoeslag, wij helpen je. De spreekuren zijn persoonlijk, maar je bent van harte welkom om iemand mee te nemen. Een afspraak duurt ongeveer een uur, afhankelijk van je hulpvraag. Soms gaat het sneller, soms is het hele uur nodig.
Wat kun je verwachten?
Tijdens het spreekuur krijg je:
• Persoonlijke hulp bij het checken en/of aanvragen van toeslagen.
• Ondersteuning bij het invullen van digitale formulieren.
• Duidelijke uitleg over verschillende toeslagen en of je er recht op hebt.
Volg onderstaand stappenplan om een afspraak te maken voor het Toeslagen Spreekuur:
1. Kom vóór 21 november naar het IDO (Informatiepunt Digitale Overheid) in een van de 3 Rozet bibliotheken: Centrum, Kronenburg of Presikhaaf.
2. Maak bij het IDO een afspraak voor het Toeslagen Spreekuur. Zie de openingstijden van het IDO hieronder.
3. Neem het volgende mee naar het IDO:
• Je Burgerservicenummer (BSN).
• Je mobiele telefoon of tablet.
• Je DigiD gebruikersnaam en wachtwoord (indien je deze hebt).
4. Onze medewerkers schrijven je in voor een persoonlijk en gratis Toeslagen Spreekuur.
5. Je ontvangt direct een papieren bevestiging van de afspraak. Ook bellen wij je nog een keer vlak voor de afspraak ter herinnering.
Waar: Rozet Centrum, Rozet Kronenburg of Rozet Presikhaaf in Arnhem.
Wanneer: 25, 26 en 28 november.
IDO (Informatiepunt Digitale Overheid)
Je moet eerst langs het IDO om een afspraak te maken voor het Toeslagen Spreekuur. Hieronder staan de openingstijden van het IDO (Informatiepunt Digitale Overheid) per locatie. Let op: de IDO openingstijden wijken af van de openingstijden van de bibliotheken.
Geen DigiD?
Heb je nog geen DigiD? Geen probleem, wij helpen je graag bij de aanvraag. Neem hiervoor je Burgerservicenummer en je mobiele telefoon mee naar het IDO wanneer je een afspraak maakt voor het Toeslagen Spreekuur. Geef bij de medewerker aan dat je geen DigiD hebt. Zij helpen je direct met de aanvraag ervan.
Spreek je geen Nederlands?
Geef dit aan wanneer je een afspraak maakt of wil maken. Dan bekijken wij of er een mogelijkheid is voor een tolk.
Centrum (2e etage bibliotheek)
Maandag 13:00- 17:00
Dinsdag 13:00- 17:00
Donderdag 13:00-17:00
Kronenburg
Maandag 13:00- 17:00
Dinsdag 13:00- 16:00
Presikhaaf
Woensdag 13:00- 16:00
Vrijdag 13:00- 16:00
Wil je graag meer informatie over toeslagen, maar ben je niet in staat om naar een van de spreekuren te komen? Je kan altijd terecht bij Het Informatie Punt Digitale Overheid (IDO) spreekuur met jouw vragen over digitale zaken. Dit is een doorlopend spreekuur waarvoor je geen afspraak hoeft te maken. Bekijk hierboven de openingstijden van het IDO voor de verschillende locaties.
Vragen
Heb je vragen over het Toeslagen spreekuur? Bijvoorbeeld over de inschrijving of de locaties? Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een e-mail.
Bellen kan naar 026-3543100
